Všeobecné podmínky

1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní a rezervační podmínky upravují vztah mezi poskytovatelem služeb (dále jen „Studio“) a zákazníkem (dále jen „Klient“) při rezervaci a poskytování kadeřnických a holičských služeb.

Rezervací termínu prostřednictvím rezervačního systému Reservio, telefonicky nebo jiným způsobem Klient potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Rezervace termínu
Rezervace služeb probíhá prostřednictvím rezervačního systému Reservio, telefonicky nebo osobně.
Rezervace je závazná od okamžiku jejího potvrzení.
Studio si vyhrazuje právo rezervaci odmítnout nebo zrušit z provozních či technických důvodů.

3. Ceny služeb
Ceny služeb jsou uvedeny v aktuálním ceníku.
Studio si vyhrazuje právo ceny přiměřeně upravit v závislosti na časové a materiálové náročnosti služby.
O případné změně ceny bude Klient informován před zahájením služby.

4. Změna a zrušení rezervace
Rezervaci lze bezplatně změnit nebo zrušit nejpozději 24 hodin před sjednaným termínem.
Zrušení lze provést prostřednictvím rezervačního systému, telefonicky nebo zprávou.

5. Storno podmínky
Studio pracuje výhradně na objednávky a rezervovaný čas je vyhrazen konkrétnímu Klientovi.

Pokud Klient:

zruší rezervaci méně než 24 hodin před termínem,
nedostaví se na rezervovaný termín bez předchozí omluvy,
nebo se dostaví se zpožděním, které znemožní provedení služby,
vzniká Studiu nárok na úhradu storno poplatku ve výši 50 % ceny objednané služby.

Storno poplatek je splatný na základě výzvy zaslané e-mailem, SMS nebo jiným dohodnutým způsobem.

V případě opakovaného porušování těchto podmínek si Studio vyhrazuje právo odmítnout další rezervace.

6. Pozdní příchod
Klient je povinen dostavit se na sjednaný termín včas.
Při pozdním příchodu může být služba zkrácena nebo zrušena.
Pokud zpoždění znemožní provedení služby, může být účtován storno poplatek dle článku 5.

7. Reklamace služeb
Pokud Klient není spokojen s poskytnutou službou, je povinen tuto skutečnost oznámit bez zbytečného odkladu, nejlépe ještě během návštěvy studia.

Studio se zavazuje reklamaci posoudit individuálně a navrhnout přiměřené řešení.

8. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje poskytnuté při rezervaci jsou zpracovávány pouze za účelem evidence rezervací, komunikace s klientem a poskytování služeb v souladu s platnými právními předpisy.

9. Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky jsou platné a účinné ode dne zveřejnění.

Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv změnit.

Vytvořením rezervace klient souhlasí s možností vymáhání storno poplatku a bere na vědomí, že rezervovaný čas není možné na poslední chvíli obsadit jiným klientem.

Děkujeme za respektování našeho času i času ostatních klientů.


studio PM cuts & shave
Hlavní 132, 624 00 Brno
studio.pm.cuts.shave@gmail.com